ご利用ガイド

ご注文は当サイトより24時間受け付けております。
https://biosuppu.jp/

【お客様相談窓口】

TEL：0120-25-4201

【営業時間について】

ご相談窓口の営業時間は平日10：00～17：00、土日祝日はお休みをいただいております。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信は翌営業日の営業時間内となりますのでご了承ください。

1. カートに入れる
2. ご注文手続きへ
3. 注文完了
4. 配送
5. お届け

• ※ご注文完了後「注文確認メール」が自動配信されます。
• ※商品発送後送り状番号を記載した「出荷完了メール」を配信いたします。

クレジットカード・代金引換・コンビニ（後払い）をご利用いただけます。

代金引換

商品配達時に代金をお支払いください。
※別途300円（税込）の手数料がかかります。

クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
［VISA ・ MASTER ・ JCB ・ DINERS ・ AMERICAN EXPRESS］

コンビニ（後払い）

【後払い.comサービス内容】

• 初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
  後払い手数料：205円

≪後払い.com運営について≫

• 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
• 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
• 商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
• 配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫

• 銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
  （※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
• 請求書発行から14日後までにお支払いください。
• 支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
• 各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫

• ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
• 本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
• お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
• 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
• サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

お届けについて

佐川急便にて、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
また、ご希望の配送先・配送日時をご指定いただくことも可能です。

※定期購入はお客様のご指定日にお届けいたします。

GW・お盆・年末年始など長期休暇期間中のご注文は、翌営業日より順次発送させていただきます。

送料について

• 合計金額が10000円（税込）以上で送料無料です。
• 合計金額が10000円（税込）未満の方は別途600円（税込：全国一律）の送料がかかります。

破損、不良品、商品違いなど、万が一商品に不備がございました場合は、送料は当社負担のうえ、良品と交換させていただきます。

商品到着から7日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、商品の返品につきましては商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。